Indicatori de performanta calitate
În conformitate cu prevederile Standardului de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, aprobat prin Ordinul președintelui ANRE nr. 83/2021, cu modificările ulterioare, Respect Energy Romania publică rapoartele privind realizarea indicatorilor de calitate aferenți activității de furnizare a energiei electrice.
Indicatorii de calitate reflectă nivelul de performanță al serviciilor oferite clienților și includ, printre altele, timpii de răspuns la solicitări, gestionarea cererilor referitoare la contracte și facturi, precum și alte aspecte privind relația dintre furnizor și client.
Mai jos puteți consulta și descărca rapoartele aferente perioadelor de raportare disponibile.
Anexa nr. 2 la SPFEEGN
RAPORTARI AFERENTE INDICATORILOR DE CALITATE PENTRU ACTIVITATEA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE
Trimestru - 1
An - 2026
Furnizor: RESPECT ENERGY ROMANIA
Persoana de contact pentru datele raportate: Matei Bogdan bogdan.matei@respect.energy | 0723386688
Anexa nr. 2 la SPFEEGN
RAPORTARI AFERENTE INDICATORILOR DE CALITATE PENTRU ACTIVITATEA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE
Trimestru - 2
An - 2026
Furnizor: RESPECT ENERGY ROMANIA
Persoana de contact pentru datele raportate: Matei Bogdan bogdan.matei@respect.energy | 0723386688
Anexa nr. 2 la SPFEEGN
RAPORTARI AFERENTE INDICATORILOR DE CALITATE PENTRU ACTIVITATEA DE FURNIZARE A ENERGIEI ELECTRICE
Trimestru - 3
An - 2026
Furnizor: RESPECT ENERGY ROMANIA
Persoana de contact pentru datele raportate: Matei Bogdan bogdan.matei@respect.energy | 0723386688
Anexa nr. 3 la SPFEEGN
RAPORT PRIVIND INDICATORII SPECIFICI DE PERFORMANŢĂ AI ACTIVITĂŢII FURNIZORULUI DE ENERGIE ELECTRICA
Trimestru - 1
An - 2026
NOTĂ: Macheta se completează doar de către furnizorii de energie electrica care au avut în portofoliu clienți finali în perioda de raportare. Furnizorii care nu au desfăşurat activitate de furnizare a energiei electrice pe piaţa cu amănuntul în perioada de raportare transmit la ANRE o informare în acest sens. | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Anexa nr. 3 la SPFEEGN
RAPORT PRIVIND INDICATORII SPECIFICI DE PERFORMANŢĂ AI ACTIVITĂŢII FURNIZORULUI DE ENERGIE ELECTRICA
Trimestru - 2
An - 2026
NOTĂ: Macheta se completează doar de către furnizorii de energie electrica care au avut în portofoliu clienți finali în perioda de raportare. Furnizorii care nu au desfăşurat activitate de furnizare a energiei electrice pe piaţa cu amănuntul în perioada de raportare transmit la ANRE o informare în acest sens. | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Anexa nr. 3 la SPFEEGN
RAPORT PRIVIND INDICATORII SPECIFICI DE PERFORMANŢĂ AI ACTIVITĂŢII FURNIZORULUI DE ENERGIE ELECTRICA
Trimestru - 3
An - 2026
NOTĂ: Macheta se completează doar de către furnizorii de energie electrica care au avut în portofoliu clienți finali în perioda de raportare. Furnizorii care nu au desfăşurat activitate de furnizare a energiei electrice pe piaţa cu amănuntul în perioada de raportare transmit la ANRE o informare în acest sens. | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|