Termeni si Condiții Generale Energie Electrică Contractată

Cariere Blog

Termeni și condiții generale ale contractului de vânzare a energiei electrice

§ 1. Dispoziții generale

1. Prezentele TCG stabilesc regulile de executare a Contractului, inclusiv termenii și condițiile de vânzare a Energiei Electrice în temeiul Contractului, precum și drepturile și obligațiile Părților, și fac parte integrantă din Contract.

2. Dispozițiile Contractului, inclusiv prezentele TCG, se bazează pe următoarele acte normative principale:

2.1 Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, republicată, cu modificările și completările ulterioare ("Legea Energiei");

2.2 Legea nr. 220/2008 privind stabilirea sistemului de promovare a producerii energiei electrice din surse regenerabile de energie;

2.3 Regulamentul privind furnizarea energiei electrice la consumatorii finali aprobat prin Ordinul ANRE nr. 5/2023;

2.4 Regulamentul de organizare și funcționare a platformei online pentru schimbarea furnizorului de energie electrică și gaze naturale și pentru contractarea furnizării de energie electrică și gaze naturale aprobat prin Ordinul ANRE nr. 3/2022;

2.5 Contractul-cadru pentru serviciul de distribuție a energiei electrice aprobat prin Ordinul ANRE 90/2015;

2.6 Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice aprobat prin Ordinul ANRE nr. 83/2021;

2.7 Standardul de performanță al activității de distribuție aprobat prin Ordinul ANRE nr. 46/2021;

2.8 Codul de contorizare a energiei electrice aprobat prin Ordinul ANRE nr. 103/2015;

2.9 Tarifele specifice pentru serviciile de distribuție a energiei electrice și prețul pentru energia electrică reactivă, tariful pentru introducerea energiei electrice în rețelele electrice de distribuție situate în județele Călărași, Ialomița, Tulcea și Constanța, valabile începând cu 1 ianuarie 2025 pentru Societatea Rețele Electrice România - S.A., precum și valorile planurilor de investiții pentru a cincea perioadă de reglementare aprobate prin Ordinul ANRE nr. 95/2024;

2.10 Tarifele specifice pentru serviciile de distribuție a energiei electrice și prețul pentru energia electrică reactivă, tariful pentru introducerea energiei electrice în rețelele electrice de distribuție, valabile începând cu data de 1 ianuarie 2025 pentru Societatea Distribuție Energie Oltenia - S.A., precum și valorile planurilor de investiții pentru a cincea perioadă de reglementare aprobate prin Ordinul ANRE nr. 96/2024;

2.11 Tarifele pentru serviciile de transport al energiei electrice și prețul pentru energia electrică reactivă pentru Compania Națională de Transport al Energiei Electrice "Transelectrica" - S.A., valabile începând cu 1 ianuarie 2025, precum și valorile planurilor de investiții pentru a cincea perioadă de reglementare aprobate prin Ordinul ANRE nr. 99/2024;

2.12 Tariful de achiziție a serviciilor de sistem pentru Compania Națională de Transport al Energiei Electrice "Transelectrica" - S.A., valabil începând cu 1 septembrie 2025, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 60/2025;

2.13 Tarifele specifice pentru serviciile de distribuție a energiei electrice și prețul pentru energia electrică reactivă, valabile începând cu 1 ianuarie 2025 pentru Societatea Distribuție Energie Electrică România - S.A., precum și valorile planurilor de investiții pentru a cincea perioadă de reglementare aprobate prin Ordinul ANRE nr. 97/2024;

2.14 Tarifele specifice pentru serviciile de distribuție a energiei electrice și prețul pentru energia electrică reactivă, valabile începând cu 1 ianuarie 2025, pentru Delgaz Grid - S.A., precum și valorile planurilor de investiții pentru a cincea perioadă de reglementare aprobate prin Ordinul ANRE nr. 98/2024;

2.15 Contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență aprobată prin Ordinul ANRE nr. 28/2025;

2.16 Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal;

2.17 toate legile, ordinele, regulamentele, standardele, contractele-cadru, codurile, regulamentele, directivele și orientările de reglementare aplicabile relevante pentru obiectul prezentului Contract, inclusiv orice succesor, modificare, republicare, consolidare sau înlocuire a celor de mai sus, astfel cum fiecare poate fi actualizată periodic.

3. Vânzarea de energie electrică în sensul prezentului Contract este efectuată de Vânzător în baza licenței de furnizare a energiei electrice nr. 2698/18/11/2025 eliberată de ANRE.

§ 1. Definiții

1. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în Partea Principală a Contractului sau într-o altă anexă, termenii cu majuscule utilizați în prezentul Contract au semnificațiile stabilite mai jos: acte ale autorității de stat, inclusiv legea marțială, starea de urgență, blocadele;

1.1. Afiliat - în ceea ce privește orice persoană alta decât un individ, orice altă persoană care, direct sau indirect, singură sau prin unul sau mai mulți intermediari, controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu acea persoană; în ceea ce privește indivizii, o Afiliată va include și soțul/soția, descendenții, frații, surorile, nepoatele, nepoții și alți rude până la gradul al patrulea inclusiv ai acelui individ, orice fiduciari, precum și orice persoană controlată de acel individ sau de rudele sale apropiate.

1.2. ANRE - înseamnă Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei.

1.3. Client - înseamnă entitatea identificată drept Client în preambulul Contractului, fiind utilizatorul final de Energie Electrică care a încheiat un Contract cu Vânzătorul în scopuri legate de activitatea

1.4. sa comercială sau profesională și căruia urmează să-i fie vândută Energie Electrică.

1.5. Contract - prezentul contract de vânzare a energiei electrice încheiat între Client și Vânzător, împreună cu toate anexele care fac parte integrantă din acesta.

1.6. Contract de Distribuție - un contract pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei electrice la Locul de Consum încheiat între Client și OD.

1.7. Partea Principală a Contractului - înseamnă partea din Contract care precede și exclude toate anexele.

a. dezastre naturale, inclusiv: incendii, cutremure, uragane, inundații, secetă, îngheț;

1.8. Distribuția Energiei Electrice - transportul energiei electrice prin rețeaua de distribuție a OD în scopul livrării acesteia către consumatori, cu excepția vânzării acestei energii electrice.

a. documentare - prin transmiterea unei declarații de voință sau de cunoaștere sub forma unui suport de informații, într-un mod care să permită identificarea persoanei care face o astfel de declarație, în special prin e-mail sau prin intermediul unui site web adaptat în acest scop, mesaj text (SMS), printare, imagine electronică a unui document redactat în scris (fotografie, scanare), conversație telefonică, cu condiția ca înregistrarea audio să fie înregistrată, sau în altă formă permisă de Vânzător. Vânzătorul poate înregistra notificările și declarațiile Clientului făcute prin telefon, după notificarea prealabilă a Clientului și obținerea consimțământului acestuia pentru înregistrare.

b. electronică - prin livrarea la adresele de e-mail ale Părților indicate în Contract și, în cazul încheierii, modificării sau încetării Contractului prin intermediul platformei online puse la dispoziție de Vânzător, utilizând o semnătură electronică calificată;

1.9. Energie Electrică - energia electrică activă, care face obiectul vânzării în conformitate cu termenii și condițiile specificate în Contract, decontată la Locul de Consum indicate în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

1.10. Factură - înseamnă o factură de decontare, o factură rectificativă (inclusiv o factură de decontare și o factură rectificativă în format electronic, emise în conformitate cu cerințele legii aplicabile), o notă contabilă, o notă de debit sau alt document emis de Vânzător, care documentează decontarea de către Client a Energiei Electrice vândute Clientului sau a altor sume datorate de Client în temeiul Contractului.

1.11. Formă de comunicare acceptată - o metodă de transmitere a informațiilor sau de efectuare a declarațiilor acceptate de către Vânzător pe baza sau în legătură cu executarea Contractului, înțeleasă ca fiind transmiterea unei declarații de voință sau de cunoaștere către cealaltă parte în așa fel încât destinatarul unei astfel de declarații, exercitând diligența necesară, ar putea să se familiarizeze cu conținutul acesteia, care poate fi făcută în următoarele forme:

a. formă scrisă obișnuită - prin livrare la adresele indicate în Contract și, în absența acestora, la adresa Clientului;

1.12. Forță majoră - un eveniment imprevizibil, independent de voința sau de controlul rezonabil al Părții afectate, care împiedică executarea Contractului în totalitate sau parțial, permanent sau pentru o anumită perioadă de timp, care nu ar fi putut fi prevenit sau contracarat prin eforturi rezonabile din partea Părții afectate. Manifestările de forță majoră includ, în special:

1.13. Garanție de Origine - documentul electronic emis de autoritatea competentă producătorilor de energie electrică, a cărui unică funcție este de a furniza unui client final dovada că o anumită cotă sau cantitate de energie electrică a fost produsă din surse regenerabile.

a. greve generale sau alte tulburări sociale, inclusiv demonstrații publice.

1.14. Lege - înseamnă toată legislația supranațională, națională (sau de stat), statutele, decretele, ordonanțele, ordinele și alte reguli, regulamente, proceduri, acte, coduri, ordonanțe, statute și decizii emise de orice legiuitor legal constituit al unei țări, inclusiv ANRE, Uniunea Europeană (dacă țara respectivă este membră a U.E.) și inclusiv autoritățile publice care ne acționează în acest sens (inclusiv interpretarea legislației de către Înalta Curte de Justiție a României sau orice organism similar (inclusiv Transelectrica, Opcom) sau recurs în interesul legii aplicabile în România.

1.15. Legea Aplicabilă - are înțelesul stabilit în Clauza §3 punctul 8 din Partea Principală a Contractului;

1.16. Locul de Consum - înseamnă incinta sau zona în care se află instalația Clientului în care Energia Electrică este furnizată prin una sau mai multe instalații de racordare și prevăzută în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

1.17. OD - operatorul sistemului de distribuție la a cărui rețea este racordat Clientul.

1.18. OTS - operatorul de transport și de sistem, Transelectrica S.A.

1.19. Parte – Vânzătorul sau Clientul.

Părțile convin că, în sensul prezentului Contract, următoarele evenimente vor fi, de asemenea, tratate ca având aceleași efecte ca și Forța Majoră: orice eveniment survenit în sistemul de transport și/sau distribuție (inclusiv întreruperi sau restricții, indiferent de cauză), evenimentele cauzate de deciziile OTS și/sau OD, precum și evenimentele de forță majoră invocate de vânzătorii de energie electrică ai Vânzătorului.

1.20. Perioada Contractuală - are înțelesul prevăzut la Clauza § 11.1 din Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

1.21. Perioada de Decontare - intervalele de timp consecutive prevăzute în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice, pe parcursul cărora se determină consumul de Energie Electrică al Clientului pe baza datelor contorizate primite de la OD pentru reconciliere și facturare.

1.22. Perioadă de Livrare - perioada stabilită în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice în care Vânzătorul livrează Energie Electrică Clientului, începând în orice caz după finalizarea procesului de schimbare a furnizorului și semnarea Contractului de Distribuție.

1.23. Preț - Prețul energiei active împreună cu Tarifele Reglementate și valoarea oricăror Servicii Suplimentare specificate în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

1.24. Prețul energiei active - înseamnă prețul stabilit în Secțiunea 2 din Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

a. războaie, acte de sabotaj, acte de terorism;

1.25. Schimbare de circumstanțe - înseamnă apariția unor evenimente sau circumstanțe (care includ, dar nu se limitează la: evenimente de natură economică, tehnică, de reglementare sau juridică, intrarea în vigoare a unor legi/reglementări sau stări/situații care nu au fost luate în considerare la încheierea Contractului, precum și modificarea/abrogarea celor existente, ulterior încheierii prezentului Contract) cu efecte economice sau juridice care sunt în afara controlului Părților și nu pot fi anticipate în mod rezonabil la data încheierii prezentului Contract. Schimbarea de circumstanței poate include, dar fără a se limita la, introducerea unor noi impozite, taxe sau tarife, o schimbare a modalităţilor de impunere sau taxare, o majorare/diminuare a oricărora dintre impozitele, taxele si/sau tarifele existente ori o schimbare a metodologiei avute în vedere la data încheierii Contractului, privind fundamentarea sau recomandarea şi/sau aplicarea si/sau modificarea elementelor utilizate la stabilirea prețului de vânzare.

1.26. Servicii Suplimentare - activitățile auxiliare prevăzute în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice, cu excepția vânzării de Energie Electrică, dacă este cazul.

1.27. Standarde de Performanță – actele normative emise de ANRE ca stabilesc indicatorii de performanță pentru serviciile de transport, distribuție și furnizare.

1.28. Tarife Reglementate - are înțelesul prevăzut în Secțiunea 2, punctul 2 din Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

1.29. Vânzător - are înțelesul prevăzut în preambulul prezentului Contract.

1.30. Zi Lucrătoare - orice zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din România.

2. Alți termeni care nu sunt definiți mai sus au sensul care le este dat în Contract sau în legile general aplicabile, în special Legea Energiei.

§ 3. Termenii și condițiile Contractului

1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica acuratețea datelor furnizate de Client în procesul de încheiere a Contractului, utilizând datele colectate din registrele publice și puse la dispoziție în acest scop de către Forma de comunicare acceptată a Vânzătorului, inclusiv prin intermediul unui transfer de control, unui cod de identificare sau a altor metode de verificare indicate de fiecare dată în timpul procesului de încheiere a Contractului, la utilizarea cărora Vânzătorul condiționează încheierea Contractului. În cazul în care metoda de verificare prevede un transfer de control, această plată constituie un depozit, care va fi decontat ca parte a primei facturi, cu excepția cazului în care Clientul solicită returnarea acestuia în contul bancar indicat în cerere.

2. Încheierea Contractului de Distribuție cu OD relevant se face de către Vânzător în conformitate cu contractele-cadru aprobate de ANRE. În acest sens, Clientul acordă un mandat expres Vânzătorului pentru ca acesta din urmă să încheie Contractul de Distribuție în numele său propriu, dar în contul Clientului. Drepturile și obligațiile Clientului, respectiv ale Operatorului de Rețea, care decurg din contractul-cadru pentru serviciul de distribuție prevăzut în Ordinul ANRE nr. 90/2015.

SAU, ÎN CAZUL ÎN CARE CONTRACTUL DE REȚEA ESTE ÎNCHEIAT DE CĂTRE

CLIENT:

Clientul încheie direct Contractul de Distribuție cu Operatorul de Rețea relevant, utilizând în fiecare caz contractele-cadru aprobate de ANRE. În urma încheierii unui astfel de Contract de Distribuție, Clientul, Vânzătorul și OD relevant vor încheia convenția tripartită prevăzută de legea aplicabilă pentru a reglementa contorizarea, schimbul de date, decontarea, comutarea, deconectările/reconectările și alocarea responsabilităților între părți. Drepturile și obligațiile Clientului și ale OD care decurg din Contractul de Distribuție sunt cele prevăzute în Ordinul ANRE nr. 90/2015. Vânzătorul va oferi asistență rezonabilă pentru a facilita încheierea convenției tripartite; cu toate acestea, orice întârziere sau refuz al OTS/OD de a executa o astfel de convenție nu va fi imputabilă Vânzătorului.

3. În cazul în care, în ceea ce privește OD sau OTS, este necesară o procură sau o autorizație separată, Clientul, la cerere, execută și livrează cu promptitudine un astfel de document în forma cerută de OTS/OD relevant. Clientul se angajează să nu revoce această procură sau autorizație de-a lungul perioadei contractuale.

4. La cererea Vânzătorului și în termenul specificat de acesta, Clientul furnizează documentele și informațiile complete și exacte necesare pentru punerea în aplicare a schimbării furnizorului (inclusiv toate informațiile solicitate de OD competent) și transmite/încarcă aceste materiale pe orice platformă solicitată de Legea aplicabilă. De asemenea, Clientul îndeplinește toate formalitățile de reziliere a contractului (contractelor) cu furnizorul (furnizorii) anterior(i) pentru a permite începerea efectivă a executării prezentului Contract.

5. Orice întârziere în începerea executării prezentului Contract care rezultă din nerespectarea de către Client a obligațiilor prevăzute în prezentul Contract nu poate fi imputată Vânzătorului.

§ 4. Drepturile și obligațiile Vânzătorului

1. Vânzătorul are următoarele obligații principale:

1.1. să furnizeze Energia Electrică la Locul de Consum în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile stabilite în Contract, în TCG și în Legea aplicabilă;

1.2. să dețină și să mențină o licență valabilă de furnizare a energiei electrice și să respecte dispozițiile acesteia;

1.3. să factureze Clientului Prețul Energiei Electrice în conformitate cu prezentul Contract;

1.4. să furnizeze la cererea Clientului, în termen de cel mult 5 Zile Lucrătoare de la momentul înregistrării cererii, informații privind valoarea facturilor emise și/sau date privind istoricul consumului aferent Locului de Consum, pentru lunile calendaristice pentru care a furnizat Energie Electrică în baza prezentului Contract, fără a percepe costuri suplimentare pentru acest serviciu;

1.5. să răspundă plângerilor și notificărilor scrise ale Clientului cât mai curând posibil în mod rezonabil, dar în orice caz în termenele impuse de Legea Aplicabilă, inclusiv de Standardele de Performanță aplicabile;

1.6. să acorde despăgubiri pentru daunele dovedite de Client și cauzate de întreruperile în furnizarea atribuibile exclusiv culpei Vânzătorului;

1.7. să inițieze modificări ale prezentului Contract, inclusiv prin act adițional, ori de câte ori apar elemente noi (inclusiv o Schimbare de Circumstanțe) sau când sunt necesare clarificări suplimentare, completări sau clauze noi;

1.8. să transmită către OD orice cerere, notificare, reclamație sau plângere primită de la Client cu privire la activitatea operatorului de distribuție la Locul de Consum care face obiectul prezentului Contract, să solicite OD să rezolve sau să clarifice problemele semnalate de Client și să primească și să comunice Clientului răspunsul OD, în termenele prevăzute în Standardul de Performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice în vigoare;

1.9. să notifice Clientul cu privire la orice modificare a datelor de identificare ale Vânzătorului menționate în prezentul Contract, cel târziu pe prima Factură emisă după modificare și să reflecte datele actualizate pe respectiva Factură;

1.10. să permită Clientului să schimbe efectiv furnizorul de energie electrică, sub rezerva condițiilor/clauzelor contractuale;

1.11. să returneze Clientului suma care nu a fost executată din garanția financiară furnizată de acesta din urmă în termen de maximum 10 Zile Lucrătoare de la (i) încetarea Contractului, în măsura în care nu a fost executată integral sau (ii) expirarea unei perioade de 6 luni consecutive de la furnizarea garanției financiare, numai în cazul în care Clientul nu s-a aflat în situațiile menționate în Secțiunea 8 din TCG în acest interval de 6 luni;

1.12. dacă nu se stipulează altfel în Partea Principală a Contractului, să încheie Contractul de Distribuție cu OD pentru a asigura serviciile de distribuție a Energiei Electrice în scopul executării prezentului Contract;

1.13. să faciliteze accesul Clientului la datele de măsurare, în cazul în care acesta din urmă a instalat un contor inteligent, în conformitate cu Legea Aplicabilă;

1.14. să depună o cerere către OD pentru reluarea furnizării de Energie Electrică după ce motivele care justifică întreruperea furnizării de Energie Electrică au încetat să mai existe în termenele stabilite de Legea Aplicabilă;

1.15. să nu denunțe unilateral prezentul Contract;

1.16. să notifice Clientul, într-un mod transparent și ușor de înțeles, cu privire la orice intenție de modificare a Prețului, indicând în prealabil motivele modificării și domeniul de aplicare al acesteia, în mod direct și în timp util, cu cel puțin 14 zile înainte ca modificarea să intre în vigoare, și să informeze Clientul cu privire la dreptul acestuia de a înceta Contractul dacă nu acceptă modificările notificate ale Prețului;

1.17. să informeze Clientul cu privire la orice modificare a Contractului de Distribuție, inclusiv a condițiilor generale ale acestuia, prin încărcarea acestora pe site și prin punerea lor la dispoziția Clientului, la cerere.

1.18. să îndeplinească orice alte obligații obligatorii prevăzute de Legea Aplicabilă.

2. Vânzătorul are următoarele drepturi principale:

2.1. să factureze și să încaseze Prețul și celelalte sume datorate de Client în conformitate cu prezentul Contract sau cu Legea Aplicabilă și să aplice, factureze și încaseze penalități de la Client în caz de nerespectare a termenelor de plată înscrise pe Factură sau să aplice orice alte sancțiuni stabilite contractual sau de Legea Aplicabilă pentru neîndeplinirea/îndeplinirea necorespunzătoare sau întârziată a oricărei obligații de către Client;

2.2. să întrerupă furnizarea de Energie Electrică în conformitate cu prevederile prezentului Contract, inclusiv pentru neplata Facturilor;

2.3. să aibă acces, prin personalul autorizat al OD, la sediul Clientului, pentru a verifica instalația de furnizare și utilizare a energiei electrice, a grupurilor de măsurare/contoarelor și respectarea prevederilor contractuale. Accesul se va face în prezența delegatului autorizat al Clientului;

2.4. să notifice Clientul, prin Factură, cu privire la modificarea frecvenței de citire și/sau a intervalului de timp pentru citirea indexului contorului de către reprezentantul OD, fără a fi necesară încheierea unui act adițional la prezentul Contract;

2.5. să emită facturi pentru recalcularea consumului de energie electrică, stabilit și comunicat de către OD, în special în cazul defectării echipamentului de măsurare sau al transmiterii/înregistrării eronate a datelor de consum, precum și în cazul în care se constată o situație de fraudare a consumului de energie, în conformitate cu Legea în vigoare;

2.6. să emită facturile pentru decontarea valorii certificatelor verzi în conformitate cu legea aplicabilă, inclusiv după încetarea prezentului Contract;

2.7. să cedeze orice creanțe care decurg din prezentul Contract, în conformitate cu Secțiunea 13 alineatul (6) din Anexa 3 – TCG;

2.8. să exercite orice alte drepturi care îi sunt acordate în temeiul Legii aplicabile.

§ 5. Obligațiile Clientului

1. Clientul are următoarele obligații principale:

1.1 să consume Energia Electrică Contractată la Locul de Consum, în cantitățile specificate în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice, astfel cum pot fi modificate în limitele prevăzute în Contract;

1.2 să plătească fiecare Factură în întregime, până la Data Scadentă, utilizând metoda (metodele) de plată stabilită (stabilite) în prezentul Contract;

1.3 să respecte regulile și prescripțiile tehnice în vigoare pentru a elimina efectele negative asupra calității Energiei Electrice;

1.4 să respecte dispozițiile dispecerului energetic, conform reglementărilor în vigoare privind schema de funcționare a instalațiilor Clientului racordate la Sistemul Energetic Național (SEN);

1.5 să comunice în scris Vânzătorului orice modificare a informațiilor sau a circumstanțelor care au stat la baza încheierii Contractului, în termen de 30 de zile de la această modificare;

1.6 să suporte consecințele care decurg din restricționarea sau întreruperea furnizării de Energie Electrică imputabilă Clientului, inclusiv ca urmare a neachitării oricărei facturi la Data Scadentă sau a altor circumstanțe care conduc la restricționarea sau întreruperea furnizării;

1.7 să asigure prin soluţii proprii, tehnologice şi/sau energetice, evitarea unor efecte deosebite la întreruperea alimentării cu energie electrică din SEN în cazul în care există echipamente sau instalaţii la care întreruperea alimentarii cu energie electrică peste o durată critică mai mică decât cea corespunzătoare nivelului de siguranţă înscris în Contractîn, poate conduce la incendii, vătămări corporale, explozii, deteriorarea echipamentelor sau pagube materiale. Incendiile, accidentele umane, exploziile, deteriorarea echipamentelor sau alte incidente cauzate de întreruperea alimentării cu energie electrică a SEN în condițiile de mai sus nu dau naștere niciunei obligații din partea Vânzătorului de a despăgubi Clientul;

1.8 să ia măsurile necesare din punct de vedere al schemelor interne de alimentare a instalaţiilor şi echipamentelor tehnologice, inclusiv din punctul de vedere al instalaţiilor de protecţie şi automatizare, pentru asigurarea funcţionării în continuare a receptoarelor importante în cazul funcţionării automaticii din instalaţiile OD sau ale Clientului, în scopul exploatării (funcționării) sigure și economice a instalațiilor electrice;

1.9 să ia măsuri de evitare a supracompensării energiei reactive, în conformitate cu Legea Aplicabilă;

1.10 să nu deterioreze echipamentele de măsurare ale OD, sigiliile metrologice sau orice alte instalații exploatate de OD și situate în incinta Clientului;

1.11 să notifice imediat Vânzătorul și, după caz, OD în legătură cu orice defecțiune observată în funcționarea grupurilor de măsurare la Locul de Consum;

1.12 să plătească valoarea consumului de Energie Electrică recalculată pentru o perioadă anterioară stabilită în conformitate cu Legea Aplicabilă, în cazul în care (i) se constată erori de măsurare, inclusiv înregistrarea incorectă de către contoare, sau (ii) se constată furtul de energie electrică; o astfel de recalculare se efectuează pe baza datelor și metodologiei OD, se reflectă pe următoarea Factură și se plătește până la Data Scadentă a acesteia;

1.13 să informeze Vânzătorul cu privire la depunerea unei cereri de deschidere a procedurii de insolvență împotriva Clientului (indiferent dacă a fost depusă de un terț sau chiar de către Client), în termen de 3 zile calendaristice de la data la care a luat cunoștință de depunerea cererii sau a depus această cerere; nerespectarea acestei obligații dă dreptul Vânzătorului să rezilieze Contractul printr-o simplă notificare adresată Clientului, fără a fi necesară intervenția instanțelor judecătorești și punerea sa în întârziere;

1.14 să notifice Vânzătorul în scris, în termen de 5 zile calendaristice, (i) cu privire la pierderea sau schimbarea titlului său legal sau a dreptului legal de a utiliza sau de a ocupa spațiile reprezentând Locul de Consum și (ii) cu privire la orice schimbare a scopului acestor spații sau instalații care ar putea afecta executarea prezentului Contract;

1.15 să permită reprezentanților autorizați ai OD accesul, împreună cu echipamentul necesar, la dispozitivele și sistemul de contorizare și facturare situate în incinta Clientului, pentru a efectua lucrări de întreținere, reparații sau teste și măsurători ale sistemului de contorizare și facturare (inclusiv la data încetării prezentului Contract), precum și pentru a înlătura defecțiunile de rețea sau pentru a înlocui sau demonta un astfel de sistem, inclusiv înlocuirea cu un contor cu citire la distanță;

1.16 să păstreze confidențialitatea în conformitate cu § 16 din TCG;

1.17 să respecte dispozițiile Contractului de Distribuție, inclusiv orice condiții generale aferente acestuia;

1.18 să notifice Vânzătorului, în scris, orice modificări ale sistemului de contorizare și facturare, inclusiv numărul acestuia, sau circumstanțe care pot afecta acuratețea facturării, inclusiv defecțiuni ale sistemului de contorizare și facturare;

1.19 să notifice în scris Vânzătorului obținerea sau pierderea statutului de contribuabil TVA;

1.20 să notifice Vânzătorului în scris, intenția Clientului de a instala sau moderniza, la oricare dintre Locurile de Consum, o unitate de generare (instalație utilizată pentru a produce energie electrică), ale cărei surplusuri pot fi introduse în rețeaua OD la Locul de Consum, sau o instalație de stocare a energiei electrice conectată la rețeaua OD la Locul de Consum, împreună cu informații privind capacitatea instalată a unei astfel de unități de generare noi sau modernizate și capacitatea instalată și capacitatea de stocare;

1.21 să nu modifice valorile parametrilor de protecţie şi de reglaj stabilite cu OD;

1.22 să suporte orice consecinţe asupra subconsumatorilor ce decurg din restricţionarea sau din întreruperea furnizării energiei electrice către subconsumatori ca urmare a nerespectării prevederilor prezentului Contract, inclusiv în cazul neplăţii Facturilor;

1.23 să permită OD, la solicitarea acestuia, întreruperea planificată a alimentarii cu energie electrică pentru întreţinere, revizii şi reparaţii executate în instalaţiile OD;

1.24 să răspundă solicitărilor de actualizare a Contractului sau a anexelor specifice formulate de Vânzător în temeiul subclauzei § 4. 1. – Obligațiile Vânzătorului subsecțiunea 1.8 din aceste TCG;

1.25 să respecte orice alte obligații stipulate de Legea Aplicabilă.

2. Clientul are următoarele drepturi principale:

2.1 să consume Energie Electrică în conformitate cu prevederile prezentului Contract și ale Legii Aplicabile;

2.2 să beneficieze de Serviciile Suplimentare, în termenii și condițiile stabilite prin Contract (dacă este cazul);

2.3 să solicite modificarea și completarea prezentului Contract, inclusiv a anexelor sale, ori de câte ori apar elemente noi sau când sunt necesare clarificări suplimentare, completări sau noi clauze contractuale;

2.4 să aibă acces la grupurile de măsurare / contoare în scopul decontării, chiar dacă acestea sunt amplasate în incinta OD;

2.5 să conecteze consumatori de energie electrică (sub-consumatori) la instalațiile proprii, în conformitate cu Legea Aplicabilă, dar numai cu acordul scris al Vânzătorului și al OD;

2.6 să solicite, prin intermediul Vânzătorului sau direct către OD sau OTS, luarea de măsuri pentru remedierea disfuncționalităților și perturbațiilor apărute la instalațiile din rețelele de distribuție/transport sau plata daunelor cauzate ca urmare a întreruperii furnizării de energie electrică, care nu s-au datorat culpei exclusive a Vânzătorului, în condițiile prevăzute de Legea Aplicabilă. În astfel de cazuri, obligația efectivă de remediere și/sau de plată a daunelor revine exclusiv OD/OTS, Vânzătorul având doar rolul de intermediar;

2.7 să verifice, în prezența delegatului autorizat al Vânzătorului, respectarea prevederilor prezentului Contract;

2.8 să solicite și să obțină de la Vânzător plata daunelor cauzate ca urmare a întreruperilor în furnizarea de Energie Electrică, dovedite a fi datorate culpei exclusive a Vânzătorului, în condițiile stipulate în prezentul Contract;

2.9 să rezilieze prezentul Contract, astfel cum se prevede în acesta;

2.10 să primească o rambursare a garanției financiare care nu a fost executată în conformitate cu dispozițiile prezentului Contract;

2.11 să formeze sau să adere la asociații pentru reprezentarea intereselor sale, în conformitate cu reglementările ANRE;

2.12 să primească informații clare și transparente cu privire la prețurile și tarifele aplicate, precum și cu privire la condițiile/clauzele contractuale privind accesul la serviciile oferite de Vânzător și furnizarea acestora;

2.13 să aibă acces la proceduri transparente, simple și gratuite de soluționare a reclamațiilor;

2.14 să fie informat în mod corespunzător cu privire la consumul real de Energie Electrică și costurile reale, suficient de frecvent, astfel încât Clientul să aibă posibilitatea de a-și gestiona și ajusta propriul consum de Energie Electrică;

2.15 să primească gratuit, la cerere, toate datele relevante referitoare la consumul dispecerizabil sau datele referitoare la Energia Electrică furnizată;

2.16 la cerere, să primească, în mod gratuit, o explicație clară și ușor de înțeles a modului în care sunt calculate Facturile, împreună cu Facturile și informațiile de facturare, în conformitate cu Legea Aplicabilă;

2.17 să adreseze Vânzătorului reclamații cu privire la activitatea de furnizare a energiei electrice desfășurată de Vânzător la Locul de Consum; în cazul în care Clientul nu este mulțumit de soluționarea reclamației sau litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă, Clientul are dreptul de a se adresa ANRE, de a recurge la alte proceduri extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor/litigiilor, precum și de a se adresa instanțelor competente;

2.18 să exercite orice alte drepturi prevăzute de Legea Aplicabilă.

§ 6. Prețuri și tarif

1. Vânzătorul va deconta, calcula și factura Clientului valoarea Energiei Electrice furnizate în conformitate cu Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice în timpul fiecărei Perioade de Decontare specificate în Contract.

2. Taxa pe valoarea adăugată (TVA) și accizele se facturează și se va plăti către Client în conformitate cu Legea Aplicabilă.

3. Dacă este cazul, prețul pentru Serviciile Suplimentare se percepe separat pentru fiecare Loc de Consum pentru fiecare lună de valabilitate a Contractului. Taxa pe valoare adăugată (TVA) se adaugă la prețul Serviciilor Suplimentare și se va plăti de către Client în conformitate cu Legea Aplicabilă.

§ 7. Reguli de decontare și plată. Răspunderea

1. Determinarea cantităților de Energie Electrică furnizate se face pe baza indicațiilor contoarelor de decontare instalate de OD, în conformitate cu prevederile Codului pentru contorizarea energiei electrice, aplicabil la momentul efectuării serviciilor de contorizare, care sunt comunicate Vânzătorului de către OD. Corecțiile la indicațiile contoarelor de decontare se fac în conformitate cu dispozițiile prezentului Contract și ale Legii Aplicabile. Pentru Perioadele de Decontare în care indexul grupului de măsurare a decontării este citit la intervale mai mari de o lună sau decalat de la începutul lunii, cantitatea de Energie Electrică facturată este determinată pe baza consumului estimat comunicat Vânzătorului de către OD.

2. Suma datorată pentru vânzarea de Energie Electrică și Serviciile Suplimentare (dacă este cazul) se calculează pe baza Prețurilor specificate în Contract.

3. În cazul unei modificări a Prețului în timpul perioadei contractuale (inclusiv a Tarifelor Reglementate), Vânzătorul va realiza decontare, în următoarea ordine de prioritate: citirile sistemului de contorizare și facturare furnizate de OD la data intrării în vigoare a noului Preț și, în cazul în care aceste date nu sunt disponibile, citirile estimate ale sistemului de contorizare și facturare la data intrării în vigoare a noului Preț, calculate pe baza consumului mediu zilnic de energie electrică în Perioada de Decontare care acoperă data modificării Prețului.

4. În cazul schimbării furnizorului de către Client sau al oricărei alte cauze de încetare a prezentului Contract, Vânzătorul va transmite Clientului factura conținând decontul final pentru Energie Electrică în termen de cel mult 42 de zile de la data încetării, sub rezerva primirii datelor de măsurare de la OD. Prin derogare, decontarea certificatelor verzi se va efectua conform subclauzei 5 de mai jos.

5. Certificatele verzi vor fi facturate lunar pe bază de estimare și vor face obiectul unei regularizări anuale în conformitate cu Legea Aplicabilă, după ce ANRE va stabili cota finală anuală obligatorie de achiziție pentru anul precedent; în termen de [30] de zile de la această publicare, Vânzătorul va emite o Factură de regularizare pentru diferența dintre suma calculată folosind cota finală a ANRE și sumele estimate deja facturate, iar Factura de regularizare a certificatelor verzi va avea același regim juridic și de plată ca orice altă Factură în temeiul prezentului Contract.

6. Ajustarea/regularizarea facturilor (inclusiv a certificatelor verzi) emise poate fi efectuată pentru orice Perioadă de Decontare din timpul perioadei contractuale, inclusiv după expirarea acesteia sau încetarea Contractului.

7. Toate sumele plătite în exces în temeiul prezentului Contract sunt compensate din suma plătibilă în temeiul următoarei Facturi emise de Vânzător. În cazul în care prezentul Contract nu mai este în vigoare și orice astfel de sume excedentare rămân de regularizat, Vânzătorul rambursează Clientului orice sume plătite în plus în termen de 15 Zile Lucrătoare de la data calculării, afară de cazul în care se prevede altfel în Legea Aplicabilă. În cazul unei plăți insuficiente, Clientul plătește soldul restant în termenul scadent aplicabil plății tuturor Facturilor în temeiul prezentului Contract.

8. Factura trebuie să includă cel puțin următoarele:

a. Consumul de Energie Electrică din luna precedentă;

b. Valoarea Energiei Electrice active consumate în luna precedentă;

c. Valoarea tarifelor de distribuție aplicabile;

d. Valoarea tarifelor de transport și de sistem;

e. Valoarea energiei electrice reactive tranzitate prin punctul de delimitare a Locului de Consum, astfel cum a fost comunicat de către OD;

f. Valoarea certificatelor verzi. Valoarea certificatelor verzi și modalitatea de facturare a sumelor reprezentând costurile de achiziție a certificatelor verzi aferente consumului înregistrat la Locul de Consum aparținând Clientului vor fi stabilite în conformitate cu Legea Aplicabilă în vigoare la data facturării, în special în conformitate cu Legea nr. 220/2008 și Procedura de facturare a certificatelor verzi aprobată prin Ordinul ANRE nr. 19/2023.

g. Valoarea contribuției pentru cogenerarea de înaltă eficiență;

h. Valoarea contribuției CfD;

i. Valoarea eventualelor dezechilibre și costuri de dezechilibru care sunt datorate de către Client conform Contractului;

j. Valoarea accizelor pentru Energie Electrică.

k. Valoarea oricăror Servicii Suplimentare (dacă este cazul).

elementele prevăzute la literele c) - h) și j) se reflectă în Factură la nivelurile stabilite de Legea Aplicabilă.

9. Orice modificare a Tarifelor Reglementate (inclusiv cotele, prețurile medii ponderate, metodele de calcul sau aplicabilitatea acestora) va fi reflectată automat în Facturile emise de la data intrării în vigoare a modificării respective, fără a fi necesară modificarea prezentului Contract.

10.Plățile se efectuează în contul bancar indicat de Vânzător pe Factură sau prin alte metode de plată permise de Legea Aplicabilă și puse la dispoziție de Vânzător, inclusiv (i) cec, (ii) numerar la casieria Vânzătorului și (iii) orice altă metodă desemnată de Vânzător. Vânzătorul va informa Clientul cu privire la metodele disponibile.

11.Orice Factură va fi plătită integral de către Client până la Data Scadenței, astfel cum este definită în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice. Factura este considerată plătită la prima dintre următoarele date: (i) data la care plata este înregistrată pe extrasul de cont bancar al Vânzătorului, (ii) data la care cecul este confirmat și creditat în contul bancar al Vânzătorului (primirea unui cec nu constituie plată), [(iii) data la care numerarul este primit la sediul Vânzătorului] sau (iv) orice altă metodă de plată permisă în mod expres de Legea Aplicabilă și acceptată de Vânzător.

12.O Factură care acoperă orice compensație, costuri sau daune datorate de către Client în temeiul prezentului Contract poate fi emisă imediat după producerea evenimentului care dă naștere calculării unei astfel de compensații, costuri sau daune. Sumele datorate în temeiul unei note de debit (în cazul în care Legea Aplicabilă permite acest lucru) sunt plătibile până la Data Scadenței menționată în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

13.În cazul în care Clientul nu plătește orice Factură până la Data Scadentă, Clientul va plăti Vânzătorului penalitatea de întârziere prevăzută în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice. Penalitatea se va acumula automat și fără alte notificări de la Data Scadentă până la data la care plata este primită integral. Această penalitate nu aduce atingere niciunui alt drept sau remediu pe care Vânzătorul îl poate avea în temeiul Contractului sau al Legii Aplicabile.

14.În cazul în care Clientul dorește să conteste orice sumă facturată în temeiul prezentului Contract, Clientul trebuie să trimită o notificare scrisă de contestare către Vânzător în termen de cel mult [5] zile de la primirea Facturii relevante, specificând în mod clar suma contestată și motivele contestației. Clientul trebuie să plătească partea necontestată a Facturii până la Data Scadentă. Necontestarea de către Clientul a oricărei Facturi în termenul convenit constituie acceptarea Facturii astfel cum a fost emisă de Vânzător.

15.Părțile depun eforturi rezonabile pentru a soluționa orice dispută pe cale amiabilă în termen de [5] zile. În cazul în care, până la sfârșitul acestui termen, disputa nu a fost soluționată în favoarea Clientului, acesta din urmă va plăti partea contestată a Facturii în cel mult [2] Zile Lucrătoare după expirarea termenului de [5] zile de soluționare a disputei.

16.În cazul în care disputa nu poate fi soluționată în termenul de soluționare prevăzut mai sus, Clientul poate recurge la mecanismele de solutionare a disputelor din prezentul Contract. În cazul în care disputa este soluționată în cele din urmă în favoarea Clientului, Vânzătorul va plăti Clientului penalitatea de întârziere inclusă în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice pe zi la suma contestată, calculată de la data plății de către Client până la data soluționării finale.

17.Pentru neexecutarea totală sau parțială sau pentru executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, părțile sunt răspunzătoare în conformitate cu dispozițiile Legii Aplicabile, inclusiv Codul civil.

18.Clientul are dreptul de a primi despăgubiri pentru daunele cauzate de nerespectarea Standardelor de Performanță sunt conform Secțiunii 9 din prezentul Contract.

19.Vânzătorul nu este răspunzător pentru daune, inclusiv în caz de întrerupere a furnizării sau în caz de calitate necorespunzătoare a Energiei Electrice, în măsura în care acestea sunt cauzate de:

19.1. Forța Majoră;

19.2. întreruperi planificate notificate în conformitate cu Standardul de Performanță pentru serviciul de distribuție/transmisie;

19.3. situații speciale ale Sistemului Național de Transport al Energiei sau orice altă situație excepțională în care limitarea/întreruperea furnizării este permisă de Legea Aplicabilă;

19.4. orice acțiune sau omisiune a OD sau a OTS;

19.5. creșteri de tensiune peste limitele de reglementare în cazul în care abaterile rezultă din furnizarea de către Client a puterii reactive în rețelele OD fără regimul aprobat de OD;

19.6. rezilierea prezentului Contract din motive întemeiate de către Vânzător;

19.7. orice alte cazuri pentru care Vânzătorul nu poartă nicio răspundere în temeiul prezentului Contract sau al Legii Aplicabile.

20.Forța majoră:

20.1. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor lor în măsura în care o astfel de neexecutare rezultă dintr-un eveniment de Forță Majoră.

20.2. Partea afectată notifică celeilalte Părți evenimentul de Forță Majoră în termen de 48 de ore de la apariția acestuia (sau cât mai curând posibil) și obține confirmarea din partea autorității competente de la locul producerii evenimentului (de exemplu, Camera de Comerț și Industrie locală) și/sau o hotărâre judecătorească cât mai curând posibil după aceea.

20.3. Neprezentarea în timp util a notificării în conformitate cu punctul 20.2 de mai sus nu privează evenimentul de efectul său exonerant de răspundere, însă Partea care invocă Forța Majoră despăgubește cealaltă Parte pentru daunele directe cauzate exclusiv de întârzierea sau neprezentarea notificării.

20.4. În cazul în care efectele Forței Majore persistă mai mult de 30 de zile de la data apariției, oricare dintre Părți poate înceta prezentul Contract fără despăgubiri, printr-o notificare scrisă.

§ 8. Întreruperea furnizării. Garanții

1. Vânzătorul poate solicita OD să întrerupă furnizarea de Energie Electrică la Locul de Consum în cazul neachitării de către Client, în integralitate sau în parte, a oricărei Facturi (inclusiv a unei sume în litigiu) până la Data Scadentă prevăzută în Contract sau în cazul neprezentării de către Client a garanției financiare solicitate de Vânzător în conformitate cu prezentul Contract, sub rezerva unui preaviz de 5 Zile Lucrătoare. Toate consecințele care decurg din această întrerupere intră în responsabilitatea exclusivă a Clientului.

2. În cazul în care Clientul remediază oricare dintre cele de mai sus în termenul de preaviz de 5 Zile Lucrătoare, întreruperea furnizării nu se va mai aplica. După plata integrală a Facturilor scadente (inclusiv a penalităților de întârziere, penalităților, despăgubirilor, compensațiilor etc.) sau după constituirea de către Client a garanției financiare, după caz, Vânzătorul va notifica OD să reia furnizarea către Client în condițiile menționate în Standardul de Performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice, sub rezerva plății de către Client a cheltuielilor generate de întreruperea și reluarea furnizării.

3. Întreruperea de către OD: Părțile recunosc că, în temeiul Legii Aplicabile, OD poate întrerupe, reduce sau limita automat furnizarea, inclusiv în următoarele cazuri:

Depășirea capacității aprobate în Avizul / Certificatul Tehnic de Racordare;
împiedicarea accesului delegatului împuternicit al OD de a verifica sau înlocui grupurile de măsurare sau de a citi înregistrările acestora, de a verifica şi efectua lucrări de mentenanţă sau modernizare asupra instalaţiilor proprii, atunci când acestea se află în incinta/pe proprietatea Clientului, ori de a culege datele necesare pentru recalcularea consumului, în cazul constatării unor situaţii care conduc la înregistrarea eronată a consumului de energie electrică;
nerespectarea de către Client a termenelor convenite cu OD rivind îndeplinirea măsurilor de limitare a perturbaţiilor până la valorile normate;
nerespectarea de către Client a zonelor de protecție și de siguranță pentru rețelele și instalațiile electrice;
Racordarea unui alt utilizator la rețeaua internă a Clientului pe care o deține fără acordul OD;
Neconstituirea garanțiilor financiare datorate OD;
Neplata de către Client a despăgubirilor stabilite printr-o hotărâre judecătorească definitivă în cazul sustragerii de energie electrică.

Întreruperea, reducerea sau limitarea alimentării cu Energie Electrică în temeiul clauzei de mai sus, va fi considerată o încălcare de către Client a prezentului Contract și va da dreptul Furnizorului să factureze întreaga valoare a Energiei Electrice Contractate pentru Intervalul de Decontare în care a avut loc evenimentul respectiv.

4. Reluarea furnizării de Energie Electrică poate avea loc fără notificarea separată a Clientului și, de asemenea, în absența acestuia din instalația sau incinta la care este furnizată Energia Electrică. Echipamentele, instalațiile sau rețelele Clientului trebuie să fie pregătite astfel încât să permită funcționarea lor în siguranță după reluarea furnizării de energie electrică.

5. Costurile suspendării și reluării furnizării de Energie Electrică, în cazul în care suspendarea a avut loc din motive imputabile Clientului, sunt suportate de către Client.

6. În cazul în care furnizarea de Energie Electrică este întreruptă din cauza neplății, în cazul în care Clientul a comis acțiuni menite să denatureze în orice mod citirile echipamentului de măsurare sau în cazul sustragerii de energie electrică prin ocolirea echipamentului de măsurare, Vânzătorul poate solicita constituirea de către Client a unei garanții financiare. În cazul întreruperii furnizării de Energie Electrică conform celor de mai sus, reluarea furnizării va fi condiționată și de constituirea garanției financiare.

7. Valoarea garanției financiare va fi egală cu Energia Electrică Contractată pentru o perioadă de 60 (șaizeci) de zile. Garanțiile pot fi constituite în orice formă prevăzută de Legea Aplicabilă.

8. Părțile pot conveni să suspende temporar furnizarea de Energie Electrică la Locul de Consum fără a rezilia Contractul pentru o perioadă de cel puțin 1 lună și de cel mult 12 luni; Clientul va depune o cerere scrisă către Vânzător cu cel puțin 10 zile înainte de data suspendării solicitate, suspendarea va intra în vigoare numai după această aprobare reciprocă scrisă. Clientul trebuie să plătească toate costurile facturate de OD pentru întreruperea și reluarea furnizării de Energie Electrică. Pe durata suspendării, Clientul va continua să datoreze Vânzătorului contravaloarea lunară a Energiei Electrice Contractate pentru fiecare lună în care furnizarea este suspendată.

§ 9. Standard de Performanță

1. Vânzătorul răspunde pentru neîndeplinirea standardului de calitate a serviciilor pentru clienți prevăzut de Standardul de Performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice aprobat prin Ordinul ANRE nr. 83/2021. Clientul are dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul material rezultat din nerespectarea de către Vânzător a indicatorilor de performanță prevăzuți în respectivul Standard de Performanță, calculate și plătibile în conformitate cu Legea Aplicabilă.

2. În plus față de cele de mai sus, în conformitate cu Legea Aplicabilă, Clientul are, de asemenea, dreptul la despăgubiri pentru prejudiciile materiale care rezultă din încălcarea de către OD sau OTS a indicatorilor de performanță aplicabile pentru serviciul de distribuție sau serviciul de transport și de sistem. Pentru evenimentele care pot fi atribuite OD sau OTS, cu condiția ca Contractul de Distribuție să fi fost încheiat de Vânzător, Vânzătorul va acționa ca intermediar al Clientului în depunerea oricărei cereri de despăgubire către OD sau OTS și, la primirea oricărei despăgubiri de la OD sau OTS, va transmite prompt aceste sume către Client. Pentru evitarea oricărui dubiu, Vânzătorul nu are obligația de a plăti nicio compensație în legătură cu actele sau omisiunile OD, alta decât remiterea către Client a sumelor încasate efectiv de la OD. În cazul în care, pentru Locul de Consum relevant, Contractul de Distribuție nu a fost încheiat de către Vânzător, Clientul va fi singurul responsabil pentru transmiterea oricăror cereri către OD sau OTS și pentru recuperarea oricăror despăgubiri de la aceștia, iar Vânzătorul nu va avea nicio obligație de a asista Clientul în această privință sau de a efectua vreo plată către Client în legătură cu acestea.

§ 10. Date cu caracter personal/măsurători

1. În ceea ce privește datele cu caracter personal ale reprezentanților Părților și ale persoanelor desemnate să execute Contractul, fiecare Parte este un operator de date separat. Părțile pot prelucra datele cu caracter personal ale acestor persoane, puse la dispoziția celeilalte Părți în legătură cu executarea Contractului, în special în scopul (i) executării Contractului și (ii) îndeplinirii obligațiilor legale. Părțile confirmă că (i) au obținut datele cu caracter personal furnizate reciproc în mod legal și (ii) sunt autorizate să își transfere reciproc astfel de date în scopurile și motivele specificate mai sus.

2. Părțile confirmă că Vânzătorul își poate modifica unilateral propria clauză de informare fără consimțământul Clientului. Vânzătorul va notifica Clientul cu privire la astfel de modificări.

3. Vânzătorul poate prelucra date de măsurare care nu permit identificarea Clientului în scopuri de cercetare statistică, inclusiv determinarea Profilurilor de Consum Standard ale Clientului, și poate transfera rezultatele unei astfel de cercetări către terți. =

4. Datele cu caracter personal ale Clientului, inclusiv datele de măsurare, vor fi puse la dispoziție de către Vânzător entităților cărora Vânzătorul le-a încredințat prelucrarea datelor cu caracter personal în numele său pe baza unui contract de încredințare a prelucrării datelor cu caracter personal și, de asemenea, vor fi puse la dispoziția OD, OTS, părții responsabile cu echilibrarea a Vânzătorului și oricăror altor prestatori de servicii ai Vânzătorului în măsura în care este necesar pentru ca Vânzătorul să execute Contractul, precum și vânzătorului anterior al Clientului în scopul îndeplinirii procedurii de schimbare a furnizorului.

5. Alte informații privind prelucrarea datelor (inclusiv a datelor cu caracter personal) de către Vânzător în cadrul executării Contractului sunt disponibile pe site-ul web: www.respectenergy.ro. Clientul își exprimă acordul ca Vânzătorul să colecteze, prelucreze, stocheze, analizeze și utilizeze toate datele generate, transmise sau colectate în legătură cu prezentul Contract, inclusiv date de consum, date tehnice, date provenite din contoare inteligente, date de facturare și date de comunicare. Clientul consimte, de asemenea, ca Vânzătorul să transfere și să dezvăluie toate aceste date oricărui Afiliat și terților, inclusiv OD, OTS, partea responsabilă cu echilibrarea a Vânzătorului, prestatorilor de servicii și partenerilor de afaceri, în scopuri legate de operațiunile comerciale ale Vânzătorului și de furnizarea serviciilor în temeiul prezentului Contract. Clientul recunoaște și acceptă că astfel de date pot fi transferate și prelucrate în orice țară din lume, inclusiv în țări din afara Spațiului Economic European care pot aplica standarde diferite de protecție a datelor, iar Vânzătorul va implementa garanțiile adecvate pentru transferurile efectuate în afara Spațiului Economic European, astfel cum este cerut de Legea Aplicabilă..

6. Acordul acordat în temeiul prezentei clauze rămân valabile pe durata prezentului Contract și timp de cinci (5 ani după aceea sau pentru o perioadă mai lungă, după cum poate fi prevăzut de Legea Aplicabilă.

7. În cazul în care, ca urmare a unei modificări a Legii Aplicabile sau a interpretării sau aplicării acesteia, este necesar un consimțământ, o notificare, o informare, o înregistrare sau o altă formalitate suplimentară din partea Clientului pentru a permite Vânzătorului să continue să prelucreze sau să transfere date, după cum este necesar pentru furnizarea serviciilor în temeiul prezentului Contract, Clientul se angajează, la cererea Vânzătorului și fără întârzieri nejustificate, să ia toate măsurile necesare în mod rezonabil în acest scop, inclusiv să semneze consimțăminte suplimentare, să execute documente suplimentare sau să încheie modificări ale prezentului Contract, în măsura permisă de Legea Aplicabilă.

§ 11. Perioada contractuală și încetarea Contractului

1. Prezentul Contract se încheie pentru perioada până la sfârșitul Perioadei de Livrare pentru Locul (Locurile) de Consum care face (fac) obiectul prezentului Contract, respectiv până la data de sfârșit a Perioadei de Livrare care expiră cel mai târziu dintre toate Perioadele de Livrare specificate în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice ("Perioada Contractuală").

2. Clientul are dreptul de a denunța unilateral un Contract pe durată determinată, cu un preaviz de 21 de zile calendaristice, sub rezerva plății Penalității pentru încetarea anticipată prevăzută în Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

3. Contractul poate fi reziliat:

3.1. De către Vânzător, din motive imputabile Clientului, dacă în termen de [*] zile de la Data Semnării, Contractul de Distribuție nu este semnat sau procesul de schimbare a furnizorului nu este finalizat;

3.2. De către Vânzător, în cazul în care Clientul nu plătește Facturile datorate în termen de 15 zile calendaristice de la data la care furnizarea a fost întreruptă, în baza unei notificări prealabile de reziliere trimise cu cel puțin 15 zile înainte de data rezilierii. Rezilierea nu va avea loc dacă Clientul plătește sumele datorate înainte de data prevăzută pentru reziliere;

3.3. De către Vânzător, în cazul constatării sustragerii de energie electrică printr-o hotărâre judecătorească definitivă;

3.4. De către Vânzător, în cazul în care Clientul a pierdut dreptul de proprietate asupra Locului de Consum;

3.5. De către Vânzător, în cazul refuzului Clientului de a încheia un nou contract sau de a completa sau actualiza Contractul existent, în condițiile modificării reglementărilor legale care au stat la baza încheierii acestuia, în situațiile care impun acest lucru, cu un preaviz de 15 zile calendaristice, sau apariției unei Schimbări de Circumstanțe potrivit clauzei § 13. Subclauza 2.2;

3.6. De către Vânzător, în cazul în care Clientul nu constituie garanția financiară;

3.7. De către oricare dintre Părți, cu o notificare prealabilă trimisă cu cel puțin 15 zile înainte, în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale, precum și în orice alte cazuri prevăzute de Legea Aplicabilă.

4. Indiferent de modalitatea de încetare a prezentului Contract, obligațiile de plată datorate până la încetarea prezentului Contract vor fi achitate în termenul convenit între Părți.

5. Prezentul Contract încetează, fără intervenția instanței și fără nicio altă formalitate prealabilă la deschiderea procedurii de faliment ca etapă finală a procedurii de insolvență, după încetarea perioadei de observație și/sau în cazul eșecului planului de reorganizare.

6. În cazul în care Furnizorul a fost supus procedurii de suspendare sau retragere a licenței de furnizare, Clientul acceptă să fie preluat de un furnizor de ultimă instanță licențiat de ANRE, în condițiile Legii Aplicabile.

§ 12. Despăgubiri în cazul denunțării unilaterale a Contractului

1. Clientul recunoaște că:

1.1. în cazul denunțării unilateral de către Client a unui Contract pe durată determinată, Vânzătorul este îndreptățit să solicite Clientului rambursarea costurilor și plata sumelor suplimentare specificate în Contract;

1.2. în vederea executării Contractului pe durată determinată încheiat cu Clientul, Vânzătorul suportă anumite costuri, presupunând că Contractul va dura până la sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat, și care costuri, în cursul normal al evenimentelor, ar trebui să fie compensate Vânzătorului la prețul pe care l-ar fi obținut de la Client dacă acesta din urmă ar fi achiziționat întregul volum de Energie Electrică Contractat la prețul convenit;

1.3. ținând seama de strategia de gestionare a riscurilor și pentru siguranța pieței energiei, în vederea executării contractului pe durată determinată încheiat cu Clientul, Vânzătorul asigură Energia Electrică Contractată la un preț specificat, volum care, în cazul încetării Contractului înainte de expirarea perioadei pentru care a fost încheiat din motive imputabile Clientului, va trebui să fie revândută la prețurile de piață în vigoare după data încetării, care pot fi mai mici decât cele la care a fost cumpărat acest volum;

1.4. încetarea Contractului înainte de perioada pentru care a fost încheiat poate, de asemenea, să conducă la prejudicii pentru Vânzător ca urmare a neîndeplinirii de către Client a obligației sale de a cumpăra și de a primi Energia Electrică Contractată, sub forma, printre altele, a marjei pierdute.

În legătură cu cele de mai sus, în cazul încetării sau expirării Contractului înainte de sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat, ca urmare a denunțării unilaterale către Client sau a încetării Contractului de către Vânzător din motive imputabile Clientului, Vânzătorul poate solicita Clientului Penalitatea prevăzută în secțiunea 4 din Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice.

§ 13. Modificări ale Contractului și ale TCG

1. Orice completare sau modificare a dispozițiilor din Contract se va realiza în aceeași formă în care a fost încheiat Contractul.

2. Schimbarea circumstanțelor:

2.1. La momentul semnării, Părțile și-au asumat un cadru legislativ, tehnic și economic în care executarea prezentului Contract este avantajoasă și echilibrată pentru ambele Părți.

2.2. În cazul în care, după încheierea Contractului, intervine o Schimbare de Circumstanțelor care modifică echilibrul contractual existent la data încheierii Contractului, astfel încât continuarea executării în aceleași condiții devine dezavantajoasă pentru oricare dintre Părți, Părțile procedează, într-un termen rezonabil și cu bună-credință, la ajustări echitabile ale prezentului Contract prin încheierea unui act adițional. În cazul în care, în termen de 30 de zile de la data notificării trimise de Partea afectată, Părțile nu încheie pe cale amiabilă un act adițional la prezentul Contract care să restabilească echilibrul prezentului Contract, inclusiv în cazul în care Partea notificată refuză să se angajeze în astfel de negocieri, Partea afectată de Schimbarea de Circumstanțe este îndreptățită să înceteze prezentul Contract, fără penalități sau plata de daune-interese, în baza unei notificări de încetare subsecvente. Contractul va înceta la data primirii celei de-a doua notificări de încetare de către Partea notificată.

2.3. Invocarea unei Schimbări de Circumstanțe se realizează prin notificare scrisă, inclusiv prin metodele de comunicare menționate în prezentul Contract.

3. Ajustarea automată a componentelor reglementate. La orice modificare a componentelor Tarifelor Reglementate incluse în Preț, Prețul și aceste costuri se ajustează automat de la data intrării în vigoare a actului normativ relevant, în cuantumul stabilit în acesta, fără încheierea unui act adițional. Vânzătorul notifică Clientul în scris în termen de 30 de zile de la publicarea în Monitorul Oficial; această notificare poate fi făcută prin includerea informațiilor pe factură.

4. Vânzătorul poate cesiona sau transfera în alt mod, integral sau parțial, orice creanță în temeiul prezentului Contract către orice terță parte fără acordul prealabil al Clientului.

5. De asemenea, prevederile contractuale întemeiate pe dispozițiile actelor normative se modifică de drept la data intrării în vigoare a modificării actelor normative respective; în acest caz, Vânzătorul va notifica Clientul cu privire la modificările survenite. În cazul modificării Tarifelor Reglementate, notificarea se consideră efectuată prin înscrierea acestor modificări pe Factură.

§ 14. Reclamații și cereri

1. Clientul are dreptul de a depune o plângere legată de executarea Contractului:

1.1. în scris, la următoarea adresă: Bucuresti, Sectorul 1, Calea Floreasca 169 A Bl A Et. 4, BIR 2079

1.2. prin e-mail la următoarea adresă: ionut.iancu@respect.energy

1.3. prin telefon la adresa: +40 745 497 497

2. Vânzătorul va lua în considerare cererile și reclamațiile referitoare la Contract, inclusiv reclamațiile sau cererile privind decontările, în termen de [14] zile de la primirea acestora de către Vânzător, sub rezerva subclauzelor 3-4 de mai jos.

3. Cererea sau reclamația trebuie să conțină date care să permită Vânzătorului să identifice Clientul. Vânzătorul poate solicita Clientului să furnizeze informații suplimentare necesare pentru examinarea corespunzătoare a cererilor sau reclamațiilor. Într-un astfel de caz, perioada de [14 zile] pentru examinarea cererii sau reclamației se calculează de la data la care Vânzătorul obține explicațiile necesare de la Client.

4. Examinarea unei anumite cereri sau reclamații poate necesita ca Vânzătorul să contacteze OD pentru a obține de la acesta informațiile necesare (inclusiv efectuarea de măsurători sau inspecții specifice de către OD). Într-un astfel de caz, termenul de examinare a cererii sau reclamației, în măsura permisă de lege, poate fi prelungit din motive independente de voința Vânzătorului (inclusiv timpul necesar pentru ca OD să efectueze măsurători sau inspecții specifice și să informeze Vânzătorul cu privire la rezultatele acestora), despre care Vânzătorul informează Clientul (indicând noua dată preconizată de examinare).

§ 15. Comunicarea între Părți

1. Declarațiile de voință sau de cunoaștere făcute pe baza sau în legătură cu executarea Contractului sau cu transferul de informații de către Părți pot fi făcute utilizând Forma de comunicare acceptată furnizată de Vânzător.

2. Părțile admit posibilitatea transmiterii orale a informațiilor referitoare la Contract în timpul întâlnirilor sau prin telefon, precum și prin publicarea acestora pe site-ul web al Vânzătorului.

3. Data Livrării este considerată a fi data:

3.1. pentru comunicările efectuate în formă scrisă obișnuită - data primirii de către destinatar a scrisorii trimise la adresa corectă specificată în Contract, iar în cazul neîncasării scrisorii livrate prin poștă - data la care a expirat termenul de re-notificare;

3.2. pentru comunicările efectuate în format electronic - data la care documentul este pus la dispoziția destinatarului în format electronic la adresa de e-mail indicată în acord sau data primirii documentului de către destinatar pe un suport durabil;

3.3. pentru comunicările efectuate sub formă de documentară - data specificată la punctul 3.1. sau 3.2., respectiv, sau data trimiterii documentului sau a declarației către destinatar prin mesaj text sau data conversației telefonice înregistrate prin intermediul unei înregistrări audio sau sub altă formă.

4. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Contract sau în TCG, comunicarea între Părți se realizează sub formă documentară la adresele de e-mail specificate în Contract, cu excepția situațiilor în care

4.1. Legea Aplicabilă impune ca un anumit tip de declarație sau acțiune să fie făcută în scris;

4.2. Contractul sau TCG exclud în mod expres posibilitatea de a face o declarație sub formă documentară într-un anumit caz sau solicită ca declarația să fie făcută într-o altă formă specificată.

5. În cazul comunicării de informații la adresa de e-mail indicată în Contract, Partea care trimite documentul nu este obligată să trimită simultan declarația prezentată sau informațiile transmise în formă scrisă obișnuită.

§ 16. Confidențialitatea

1. Părțile se angajează reciproc să păstreze confidențialitatea informațiilor și documentelor pe care le dețin ca urmare a executării prezentului Contract, cu excepția cazului în care divulgarea este impusă de reglementările legale sau de o autoritate competentă, informațiile sunt publice sau au fost deja divulgate publicului, sau cu acordul prealabil scris al celeilalte Părți.

2. Pentru a respecta obligația de confidențialitate, Părțile garantează și convin

2.1. să protejeze informațiile confidențiale împotriva utilizării, publicării sau divulgării neautorizate;

2.2. să nu utilizeze informațiile confidențiale, cu excepția îndeplinirii obligațiilor stabilite prin prezentul Contract;

2.3. să nu divulge, să nu facă publice, să nu transfere sau să nu utilizeze în alt mod, direct sau indirect, în orice mod, informațiile confidențiale, cu excepția cazului în care sunt autorizate în mod expres de cealaltă parte în conformitate cu dispozițiile prezentului articol;

2.4. să nu utilizeze nicio informație confidențială pentru a face concurență neloială sau pentru a obține avantaje necuvenite față de cealaltă Parte în orice activitate comercială care poate fi similară cu activitatea comercială desfășurată de cealaltă Parte în legătură cu prezentul Contract;

2.5. să informeze fiecare persoană căreia i se acordă acces la informații confidențiale că este strict interzis să utilizeze, să publice, să divulge sau să permită altor persoane să utilizeze oricare dintre informațiile confidențiale în beneficiul propriu sau în detrimentul celeilalte Părți.

3. Obligațiile prevăzute de prezenta clauză rămân valabile pe o perioadă de 2 ani după încetarea prezentului Contract.

4. Prin derogare de la cele de mai sus, prin semnarea prezentului Contract, Clientul consimte ca Vânzătorul să divulge către orice terță parte informațiile confidențiale necesare în mod rezonabil pentru evidența, administrarea, finanțarea sau colectarea creanțelor cesionate în temeiul prezentului Contract.

5. Părțile se angajează să ia toate măsurile necesare pentru a preveni accesul terților la documentele, datele și informațiile schimbate între Părți.

6. Orice încălcare, fie din neglijență, fie intenționată, a obligațiilor de confidențialitate asumate de oricare dintre Părți va îndreptăți partea prejudiciată să solicite despăgubiri.

§ 17. Dispoziții finale

1. În aspectele care nu sunt expres reglementate de Contract, se vor aplică dispozițiile Legii Aplicabile, în special dispozițiile actelor juridice menționate la § 1 alineatul (2) din TCG.

2. În cazul unei discrepanțe sau al unui conflict între dispozițiile Părții Principale a Contractului sau ale Anexelor sale individuale, prevalează dispozițiile (în următoarea ordine) (1) Partea Principală a Contractului și Anexa 1 - Termeni și Condiții Comerciale și Tehnice, (3) dispozițiile din orice alte anexe la Contract și (4) dispozițiile din TCG.

Căile de atac prevăzute în Contract (inclusiv despăgubiri, costuri și daune) sunt cumulative și nu aduc atingere niciunui alt drept sau cale de atac de care dispune Vânzătorul în temeiul dreptului civil aplicabil. Încetarea sau expirarea Contractului nu afectează aceste drepturi.